團(tuán)購(gòu)開山祖師Groupon在美國(guó)口碑很好，但來(lái)華后與騰訊合資的高朋網(wǎng)卻屢受指責(zé)。昨日，消費(fèi)者曾先生向媒體爆料稱自己在高朋網(wǎng)上購(gòu)買了一只有顯著運(yùn)用磨損痕跡的水壺，并被拒開具發(fā)票。

　　遭受疑似二手產(chǎn)品

　　5月30日其在高朋團(tuán)購(gòu)了兩個(gè)瑞士SIGG 1000ml水壺，并于6月13日收到郵寄的產(chǎn)品。翻開包裹后，曾先生意外發(fā)現(xiàn)，其間的白色水壺并沒有塑封包裝，仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)峻的運(yùn)用磨損痕跡。為此，曾先生屢次撥打高朋400客服電話以及團(tuán)購(gòu)頁(yè)面上的供貨商咨詢電話，均無(wú)法接通。聯(lián)絡(luò)客服QQ、微博私信也均無(wú)任何回復(fù)。

　　6月14日，曾先生終于與高朋客服取得聯(lián)絡(luò)。當(dāng)他質(zhì)疑所購(gòu)產(chǎn)品可能是二手貨時(shí)，該客服回應(yīng)稱，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)消費(fèi)者能夠請(qǐng)求退貨，需要將產(chǎn)品的相片發(fā)送到客服郵箱，通過(guò)承認(rèn)后才能進(jìn)一步處理。但當(dāng)曾先生索要購(gòu)物發(fā)票時(shí)，該客服稱：“高朋銷售的都是優(yōu)惠起伏很大的東西，假如經(jīng)銷商沒有特別注明，都不供給發(fā)票。”

　　能否開發(fā)票無(wú)定數(shù)

　　昨日，聯(lián)絡(luò)了高朋網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，水壺磨損可能是運(yùn)送時(shí)發(fā)作的，正在和諧核實(shí)退換貨。關(guān)于發(fā)票，致電客服，客服人員表明，高朋僅僅個(gè)團(tuán)購(gòu)渠道，確實(shí)無(wú)法出具發(fā)票，假如消費(fèi)者有需要只能自己和商家單獨(dú)聯(lián)絡(luò)，若商家拒開，高朋可出頭和諧?？墒牵瑔?wèn)詢拉手、美團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都表明可開具發(fā)票，由于和商家簽有開發(fā)票的合同金錢。

　　業(yè)界分析人士孫杰指出，高朋自本年2月份上線以來(lái)，就出現(xiàn)過(guò)因暗箱操作網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)導(dǎo)致副總裁辭去職務(wù)的丑聞、客服電話難打通、態(tài)度惡劣、拒開發(fā)票等一連串情況。IDC大中華區(qū)總裁郭昕以為，Groupon在華效勞差是由于其執(zhí)行力差及辦理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力弱導(dǎo)致的。

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